從景點(diǎn)開發(fā)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚵糜文J?,旅游業(yè)面臨體制、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)、服務(wù)和營銷多維度的升級創(chuàng)新。要從景點(diǎn)旅游模式走向全域旅游模式,離不開智慧旅游的支持。要實(shí)現(xiàn)全域旅游,智慧旅游建設(shè)需要打好哪些基礎(chǔ)呢?今天跟北京艾科法小編一起來看看吧。
1、通過新技術(shù)的加持,實(shí)現(xiàn)游客服務(wù)多樣化
通過采集景區(qū)內(nèi)外各類旅游信息,為游客提供多樣化的旅游信息服務(wù);同時(shí),通過多種渠道的整合,為游客提供在吃、住、行、游、購、娛等六大環(huán)節(jié)多樣化服務(wù)。
在機(jī)場、火車站、汽車站、游客集散中心設(shè)立智能旅游服務(wù)體驗(yàn)中心,利用VR、AR等技術(shù)為游客提供沉浸式體驗(yàn)。通過開發(fā)旅游景區(qū)小程序,使游客無須下載即用即走,里面還具備為游客提供景區(qū)展示、線路導(dǎo)航、電子導(dǎo)覽、景區(qū)周邊查詢、門票購買等服務(wù)功能。
2、通過精準(zhǔn)化營銷,實(shí)現(xiàn)人流量的增加
智慧旅游幫助旅游景區(qū)和旅游企業(yè)建立精準(zhǔn)營銷閉環(huán)體系,實(shí)現(xiàn)用“數(shù)據(jù)說話”的全程旅游營銷精準(zhǔn)管理。
整合電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),面向政府、管理機(jī)構(gòu)、企業(yè),提供針對旅游品牌及產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)市場分析洞察、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷傳播和大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷效果跟蹤三大功能,從而節(jié)省旅游營銷投入、提升旅游營銷效果,實(shí)現(xiàn)人流量的增加。
3、通過“旅游+和互聯(lián)網(wǎng)+”形成驅(qū)動(dòng)
全域旅游目的地建設(shè),“互聯(lián)網(wǎng)+”增加了深度,厚度,“旅游+”則擴(kuò)展了廣度。從“旅游+”的角度看全域旅游的目的地建設(shè),它將加大旅游與農(nóng)業(yè)、林業(yè)、工業(yè)、商貿(mào)、金融、文化、體育、醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)的融合力度,形成綜合新產(chǎn)能。
4、通過智能化的創(chuàng)新,賦能業(yè)務(wù)管理精細(xì)化
通過平臺大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和智能分析,為景區(qū)經(jīng)營管理人員提供一種智能化、精細(xì)化管理的輔助工具;通過打通各職能部門信息化壁壘,建立共享、協(xié)同、聯(lián)動(dòng)的機(jī)制,為景區(qū)管理人員提供科學(xué)的決策依據(jù)和提高各種突發(fā)事件快速響應(yīng)能力。
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