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小中大 近日，召開的國務(wù)院常務(wù)會議確定了支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的三方面措施，其中明確提出，支持建設(shè)智慧旅游景區(qū)，普及電子地圖、語音導(dǎo)覽等服務(wù)，打造特色景區(qū)數(shù)字展覽館等，推動道路、旅游廁所等數(shù)字化建設(shè)。
近年來，旅游業(yè)線上線下融合發(fā)展不斷推進(jìn)，取得積極成效。“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展如火如荼，越來越多的景區(qū)開展智慧化升級建設(shè)，數(shù)字化服務(wù)讓人們出游更加便捷舒適。
5A級景區(qū)寧夏石嘴山市沙湖旅游景區(qū)于2017年全面開啟智慧景區(qū)建設(shè)，兩期項(xiàng)目總投資約1700萬元，形成了監(jiān)控、指揮、數(shù)據(jù)三個中心以及一個基礎(chǔ)設(shè)施管理平臺，從而實(shí)現(xiàn)了沙湖旅游產(chǎn)業(yè)的智慧營銷、智慧服務(wù)和智慧管理。該景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年沙湖進(jìn)一步加快了智慧化建設(shè)，全方位提升了智慧化水平。下一步，沙湖景區(qū)將在5G基礎(chǔ)建設(shè)、旅游大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、景區(qū)VR展示等方面加快步伐，通過5G智慧旅游系列應(yīng)用，全面提升景區(qū)管理和服務(wù)水平，進(jìn)一步優(yōu)化游客體驗(yàn)。
在常態(tài)化疫情防控下，“無預(yù)約不旅游”成為大眾共識，提升景區(qū)預(yù)約服務(wù)能力也成為優(yōu)化游客體驗(yàn)的重要方向之一。美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，預(yù)約制度不僅能夠幫助景區(qū)提升疫情防控能力，同時有助于景區(qū)實(shí)現(xiàn)對游客精細(xì)化服務(wù)。通過數(shù)字化技術(shù)幫助景區(qū)提高預(yù)約服務(wù)能力是美團(tuán)門票今年的重點(diǎn)任務(wù)之一。美團(tuán)已經(jīng)通過閘機(jī)、門禁等智能硬件實(shí)現(xiàn)“無接觸檢票”和“快速入園”，引導(dǎo)游客提前預(yù)訂門票，提升出游體驗(yàn)，并通過提供分時預(yù)約數(shù)據(jù)等多元化手段，幫助景區(qū)提升運(yùn)營管理的計劃性和針對性。
“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”也讓游客擁有了貼身“講解員”。中國國家博物館推出美食與文創(chuàng)相結(jié)合的語音導(dǎo)覽“棒棒糖”，游客唇齒輕輕觸碰棒棒糖，語音便會通過口腔共振傳遞到耳朵。打開糖棒上的開關(guān)，手機(jī)藍(lán)牙與棒棒糖藍(lán)牙配對成功后，用手機(jī)掃描包裝背面的二維碼，進(jìn)入小程序后，可以點(diǎn)開文物講解頁面，就能在品嘗棒棒糖的同時聽到有關(guān)文物的語音講解。AI、VR、語音圖像識別等技術(shù)，建立數(shù)字博物館，讓觀眾從不同角度觀賞藏品，與故宮寶藏展開跨時空對話。
5G賦能智慧景區(qū)，未來有很大的想象空間。北京艾科法智能擁有成熟的智慧景區(qū)解決方案。更多智慧景區(qū)相關(guān)，歡迎咨詢北京艾科法智能。
