新聞詳情頤和園：公園智慧游客服務(wù)系統(tǒng)全面開(kāi)放
2021.12.03
小中大據(jù)報(bào)道，近日，頤和園東宮門(mén)外升級(jí)改造后的游客服務(wù)中心已經(jīng)重新開(kāi)放，開(kāi)放后的智慧游客服務(wù)系統(tǒng)是集游客咨詢、志愿服務(wù)、形象展示、自助查詢等功能于一體，同時(shí)，具有公園管理的大數(shù)據(jù)展示分析、應(yīng)急指揮、展示等功能，下一步將打造成為頤和園的智慧“中樞”。下面，由北京艾科法智能帶您一起去了解一下。
據(jù)了解，升級(jí)改造后的游客服務(wù)中心分為東側(cè)咨詢大廳和西側(cè)服務(wù)大廳。其中，東側(cè)咨詢大廳主打“自助旅游”，進(jìn)門(mén)后隨處可見(jiàn)“智慧”元素。在一臺(tái)“共享”講解器租用柜前，游客只需掃描二維碼，即可輕松獲取一臺(tái)共享講解器，游客步入景點(diǎn)時(shí)講解器會(huì)被自動(dòng)激活。此外，東側(cè)咨詢大廳里設(shè)有兩臺(tái)立式觸摸屏，屏幕內(nèi)有景區(qū)概況、景區(qū)地圖、公園服務(wù)、公園文創(chuàng)等8大板塊，游客可按需自助查詢。
西側(cè)服務(wù)大廳則注重人性化的服務(wù)理念，室內(nèi)設(shè)置了母嬰室、休憩桌椅，同時(shí)還提供童車(chē)、輪椅等便民設(shè)施的租借服務(wù)。
據(jù)報(bào)道，頤和園公園智慧游客服務(wù)系統(tǒng)，利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)全渠道接入、情緒監(jiān)控、智能匹配、智能推薦等，能高效解決問(wèn)題，為游客提供更加個(gè)性化的高質(zhì)量服務(wù)。
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